Mit der­zeit 35 Au­to­häu­sern an 14 Stand­or­ten in Rhein­land-Pfalz, Nord­rhein-West­fa­len so­wie Hes­sen zählt die Löhr Grup­pe mit über 1.650 Mit­ar­bei­tern (m/w/d) zu den größ­ten und er­folg­reichs­ten Au­to­mo­bil­han­dels­grup­pen in Deutsch­land und ex­pan­diert kon­ti­nu­ier­lich wei­ter. Un­ser Haupt­au­gen­merk liegt auf der Kun­den­zu­frie­den­heit, die un­se­re über 120-jäh­ri­ge Er­folgs­ge­schich­te über­haupt erst er­mög­licht hat. Eine der wich­tigs­ten Vor­aus­set­zun­gen hier­für sind un­se­re qua­li­fi­zier­ten und en­ga­gier­ten Mit­ar­bei­ter (m/w/d), die mit ih­rer Fach­kom­pe­tenz und ih­rer Ein­satz­be­reit­schaft dazu bei­tra­gen, dass die­ses wich­ti­ge Ziel je­den Tag er­reicht wird.

Zur Ver­stär­kung un­se­res Teams in Wies­ba­den su­chen wir Sie als:

Zer­ti­fi­zier­ter Ser­vice­be­ra­ter (m/w/d)

Wir bie­ten Ih­nen

• Ver­ant­wor­tungs­vol­le und ab­wechs­lungs­rei­che Auf­ga­ben in kol­le­gia­ler At­mo­sphä­re
• Eine of­fe­ne Ar­beits­at­mo­sphä­re mit kur­zen Ent­schei­dungs­we­gen und fla­chen Hier­ar­chi­en
• In­ter­ne und her­stel­ler­be­zo­ge­ne Fort- und Wei­ter­bil­dun­gen
• 30 Tage Ur­laub, be­trieb­li­che Al­ters­vor­sor­ge, at­trak­ti­ves Fest­ge­halt, Son­der­kon­di­tio­nen für ein na­tio­na­les Fit­ness­stu­dio, Mit­ar­bei­ter­ra­bat­te bei Fahr­zeug­kauf und -ser­vice
• Ei­nen zu­kunfts­ori­en­tier­ten und mo­der­nen Ar­beits­platz in ei­ner der füh­ren­den Au­to­mo­bil-Han­dels­grup­pen Deutsch­lands

Wenn Sie die­se be­ruf­li­che Her­aus­for­de­rung mit in­ter­es­san­ten Per­spek­ti­ven reizt, dann möch­ten wir Sie ger­ne ken­nen­ler­nen und freu­en uns auf Ihre aus­sa­ge­kräf­ti­gen Be­wer­bungs­un­ter­la­gen mit An­ga­be Ih­rer Ge­halts­vor­stel­lung und Ih­res frü­hest­mög­li­chen Ein­tritts­ter­mins!

• Be­ra­tungs- und In­for­ma­ti­ons­ge­sprä­che mit dem Kun­den
• Si­cher­stel­len der Ser­vice­kern­pro­zes­se
• Ak­ti­ver Ver­kauf von Ser­vice­leis­tun­gen
• Kun­den­be­treu­ung und da­mit ein ho­hes Maß an Kun­den­zu­frie­den­heit er­rei­chen
• Be­ar­bei­tung von Ga­ran­tie- und Ku­lanz­an­trä­gen, Re­kla­ma­ti­ons­ma­nage­ment so­wie Leis­tungs­er­stel­lung
• Stän­di­ger Ab­gleich der ak­tu­el­len Werk­statt­ka­pa­zi­tät mit den Auf­trags­ter­mi­nen in Ab­stim­mung mit dem Werk­statt­lei­ter (m/w/d) und den Ser­vice­as­sis­ten­ten (m/w/d)
• Prü­fung und Frei­ga­be der voll­stän­di­gen und sach­lich rich­ti­gen Rech­nungs­stel­lung für Ser­vice­leis­tun­gen
• Or­ga­ni­sa­ti­on von Pro­be­fahr­ten zur ein­deu­ti­gen Dia­gno­se­er­stel­lung durch Ser­vice­tech­ni­ker (m/w/d) und Werk­statt­lei­ter (m/w/d)

• Ab­ge­schlos­se­ne tech­ni­sche oder kauf­män­ni­sche Aus­bil­dung
• Fun­dier­te Be­rufs­er­fah­rung als Ser­vice­be­ra­ter (m/w/d), idea­ler­wei­se mit den Mar­ken ŠKO­DA / SEAT
• Zer­ti­fi­zier­ter Ser­vice­be­ra­ter (m/w/d)
• Ei­gen­in­itia­ti­ve und Selbst­stän­dig­keit
• Freund­li­ches, si­che­res und kom­pe­ten­tes Auf­tre­ten
• Kennt­nis­se in der Re­kla­ma­ti­ons­ab­wick­lung
• Ho­hes Qua­li­täts­be­wusst­sein so­wie kun­den- und dienst­leis­tungs­ori­en­tier­tes Den­ken und Han­deln
• Team­fä­hig­keit